Leia com atenção antes de utilizar o nosso serviço. Ao criar uma conta ou efectuar uma encomenda, aceita estes termos na sua totalidade.
Ao aceder, registar-se ou utilizar a plataforma historiasIA (disponível em historiasia.pt e domínios associados), o utilizador aceita integralmente os presentes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, deverá abster-se de utilizar o serviço.
A historiasIA reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações são publicadas nesta página com indicação da data de actualização. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Para alterações materialmente relevantes, notificaremos os utilizadores registados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.
A historiasIA é uma plataforma online que permite a criação de livros infantis personalizados com recurso a tecnologias de inteligência artificial. O serviço compreende:
Nota sobre qualidade da IA: A inteligência artificial pode produzir resultados com variações em relação às expectativas do utilizador. Pequenas diferenças de estilo nas ilustrações, ligeiras variações de cores resultantes do processo de impressão, ou interpretações criativas do tema escolhido não constituem defeito. Esforçamo-nos por garantir a qualidade do resultado final, mas a natureza generativa da IA implica variabilidade inerente.
Para efectuar encomendas, é necessário criar uma conta na plataforma. O utilizador compromete-se a:
A historiasIA pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, após notificação, salvo em casos de violações graves que justifiquem a suspensão imediata.
Todos os preços são apresentados em euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe, sendo cobrados no momento da encomenda.
O produto digital (ficheiro PDF do livro) é entregue imediatamente após a geração. Nos termos do artigo 16.º, alínea m), do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o direito de retractação não se aplica a conteúdos digitais fornecidos em suporte não material cuja execução tenha sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor.
Em caso de falha técnica que impossibilite a entrega do ficheiro, oferecemos uma nova geração gratuita ou reembolso integral.
Os livros físicos são bens personalizados e, por isso, excluídos do direito geral de retractação de 14 dias, nos termos do artigo 16.º, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Contudo, caso o livro chegue com defeito de produção, dano de transporte ou conteúdo incorreto, tem direito a substituição gratuita ou reembolso total, desde que o reporte seja efectuado nos 14 dias seguintes à recepção, acompanhado de fotografias do defeito, para termos@historiasia.pt.
Resolução de litígios de consumo: Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL) ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.
Obras geradas para o cliente: As histórias e ilustrações criadas especificamente para o utilizador através do nosso serviço são licenciadas ao cliente para uso pessoal e familiar, incluindo impressão e partilha em contexto privado. O cliente não adquire direitos de autor sobre as obras na sua dimensão plena, dada a natureza co-criativa do processo assistido por IA.
Plataforma e tecnologia: A plataforma historiasIA, incluindo o código-fonte, interface, marca, logótipos, processos proprietários e modelos de IA desenvolvidos internamente, são propriedade exclusiva da historiasIA, Lda. Todos os direitos reservados.
Ao utilizar a plataforma, o utilizador compromete-se a não:
A historiasIA reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas e suspender contas que violem estas regras, sem direito a reembolso em caso de violação grave e deliberada.
Na máxima extensão permitida pela legislação portuguesa aplicável, a historiasIA não é responsável por:
Em qualquer caso, a responsabilidade máxima da historiasIA perante o utilizador fica limitada ao valor pago pela encomenda em causa, excepto nos casos em que a lei não permite tal limitação (nomeadamente em caso de dolo ou negligência grave).
Nada nestes termos exclui ou limita os direitos que assistem ao consumidor ao abrigo da legislação portuguesa e europeia de defesa do consumidor, que prevalecem sobre qualquer disposição contratual em contrário.
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas de direito da União Europeia directamente aplicáveis.
Para a resolução de quaisquer litígios emergentes da interpretação ou execução destes termos, as partes elegem o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer ao tribunal da sua residência habitual, nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável.
Resolução alternativa de litígios
Em alternativa ao recurso judicial, o consumidor pode utilizar os seguintes meios:
Para questões relacionadas com estes Termos e Condições, encomendas, reembolsos ou qualquer outra dúvida de natureza contratual, contacte-nos:
E-mail: termos@historiasia.pt
Entidade: historiasIA, Lda. — [morada a completar], Portugal
Tempo de resposta: Até 14 dias úteis
Para questões de privacidade e proteção de dados, utilize: privacidade@historiasia.pt
Última atualização: 23 de março de 2026
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