Política de Privacidade
A proteção dos dados da sua família é a nossa prioridade. Explicamos aqui, de forma clara, como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o RGPD.
1. Quem Somos
A historiasIA, Lda. (doravante «historiasIA», «nós» ou «nos») é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do sítio web historiasia.pt e dos serviços a ele associados.
Para efeitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD), a entidade responsável pelo tratamento é:
2. Que Dados Recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar o nosso serviço. As categorias de dados tratados são:
Dados da Conta
- Nome e endereço de e-mail
- Palavra-passe (armazenada de forma encriptada via Clerk)
Dados da Encomenda
- Nome e idade da criança
- Preferências de tema e personagem
- Morada de entrega (para livros físicos)
Fotografias
- Imagens carregadas pelo utilizador para personalização das ilustrações
- Eliminadas automaticamente após a conclusão do livro
Dados de Pagamento
- Processados exclusivamente pelo Stripe
- Não armazenamos dados de cartão nos nossos servidores
Recolhemos ainda dados técnicos de forma automática: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e padrões de navegação, para efeitos de segurança e melhoria do serviço.
3. Fotografias e Inteligência Artificial
As fotografias que carrega são utilizadas exclusivamente para gerar as ilustrações do livro da sua criança. São eliminadas automaticamente após a conclusão do livro e nunca são partilhadas com terceiros para outros fins.
Quando carrega fotografias para o nosso serviço, estas são transmitidas de forma encriptada para a nossa infraestrutura e enviadas aos fornecedores de IA (Replicate) apenas para o processamento necessário à criação das ilustrações personalizadas.
- delete_foreverAs fotografias originais são eliminadas automaticamente após a geração bem-sucedida do livro, não sendo conservadas a longo prazo.
- model_trainingAs suas fotografias NUNCA são utilizadas para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.
- shareAs fotografias NUNCA são partilhadas com terceiros para fins que não sejam a geração do livro encomendado.
- lockToda a transmissão de imagens é feita com encriptação SSL/TLS de ponta a ponta.
- person_offPode solicitar a eliminação imediata das suas fotografias a qualquer momento, antes da conclusão da geração, através do e-mail privacidade@historiasia.pt.
Nota sobre dados de menores: Os produtos destinam-se a crianças, mas são encomendados e geridos por adultos. Não recolhemos dados directamente de menores. As fotografias de crianças são tratadas com base no consentimento do encarregado de educação ou responsável legal, conforme a alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD.
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
Execução do contrato — Art. 6.º, n.º 1, al. b)
O tratamento dos dados da conta, da encomenda e de entrega é necessário para a prestação do serviço contratado.
Consentimento — Art. 6.º, n.º 1, al. a)
O carregamento de fotografias é sempre opcional e baseado no seu consentimento explícito, prestado no momento da criação do livro. Pode revogar este consentimento a qualquer momento.
Obrigação legal — Art. 6.º, n.º 1, al. c)
Os dados de faturação e transação são conservados para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas previstas na legislação portuguesa.
Interesses legítimos — Art. 6.º, n.º 1, al. f)
Dados técnicos e de navegação são tratados para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar a qualidade do serviço.
5. Com Quem Partilhamos os Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas na medida estritamente necessária para a prestação do serviço, com os seguintes subcontratantes:
Stripe — Processamento de pagamentos
Recebe dados de pagamento para processar transações de forma segura. Não armazenamos dados de cartão.
Clerk — Autenticação e gestão de contas
Gere o registo, autenticação e sessão dos utilizadores de forma segura.
Supabase — Base de dados
Armazena dados de encomendas, histórias geradas e metadados associados.
Replicate — Geração de imagens por IA
Recebe as fotografias carregadas exclusivamente para gerar as ilustrações personalizadas. Os dados não são conservados após o processamento.
Anthropic — Geração de texto por IA (Claude)
Recebe as preferências e dados da história para gerar o texto narrativo personalizado.
Gelato — Impressão e envio (livros físicos)
Recebe a morada de entrega e o ficheiro do livro para impressão e envio, apenas para encomendas físicas.
Resend — Envio de e-mails transacionais
Utilizado para enviar confirmações de encomenda, notificações de entrega e comunicações de serviço.
Transferências internacionais: Alguns dos nossos subcontratantes estão sediados nos Estados Unidos da América. Estas transferências são efectuadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de outros mecanismos de adequação reconhecidos ao abrigo do RGPD.
6. Períodos de Conservação
| Categoria de Dados | Período de Conservação |
|---|---|
| Fotografias carregadas | Eliminadas após a geração do livro |
| Dados da conta | Enquanto a conta estiver activa ou até pedido de eliminação |
| Dados de encomenda e faturação | 10 anos (obrigação legal fiscal — art. 52.º do Código do IRS / IRC) |
| Ficheiros do livro (PDF gerado) | Disponíveis na conta durante 12 meses após a criação |
| Dados de comunicação (suporte) | Até 2 anos após resolução do pedido |
7. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- visibilityDireito de acesso (Art. 15.º) — Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre si.
- editDireito de rectificação (Art. 16.º) — Pode corrigir dados inexactos ou incompletos.
- deleteDireito de eliminação / «direito a ser esquecido» (Art. 17.º) — Pode pedir a eliminação dos seus dados, salvo quando a conservação seja obrigatória por lei.
- pause_circleDireito de limitação do tratamento (Art. 18.º) — Pode pedir a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.
- sync_altDireito de portabilidade (Art. 20.º) — Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- blockDireito de oposição (Art. 21.º) — Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
- undoDireito de revogação do consentimento — Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento efectuado anteriormente.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de privacidade@historiasia.pt. Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias (prorrogável por mais 60 dias em casos de especial complexidade, com notificação prévia).
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas medidas incluem:
- httpsEncriptação SSL/TLS em todas as comunicações entre o seu browser e os nossos servidores.
- keyAutenticação segura através do Clerk, com suporte para autenticação de dois factores.
- admin_panel_settingsControlos de acesso rigorosos: os dados são acessíveis apenas ao pessoal e sistemas que deles necessitem para prestar o serviço.
- credit_card_offNunca armazenamos dados de cartão de pagamento — todo o processamento é delegado ao Stripe, certificado PCI-DSS Nível 1.
Em caso de violação de segurança que afecte os seus direitos e liberdades, notificamo-lo-emos sem demora injustificada, em conformidade com o Art. 34.º do RGPD.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do utilizador.
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico do sítio web (sessão de utilizador, autenticação via Clerk, segurança). Não podem ser desativados.
Cookies analíticos
Atualmente não utilizamos cookies analíticos. Esta categoria será ativada no futuro para nos ajudar a melhorar o serviço. Quando ativados, requerem o seu consentimento prévio.
Pode gerir as suas preferências de cookies em qualquer momento através do disponível no rodapé do nosso sítio web, ou através das definições do seu browser.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, incluindo o exercício dos seus direitos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados:
E-mail: privacidade@historiasia.pt
Tempo de resposta: Até 30 dias úteis
Autoridade de supervisão: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Última atualização: 23 de março de 2026
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