shieldPrivacidade & Proteção de Dados

Política de Privacidade

A proteção dos dados da sua família é a nossa prioridade. Explicamos aqui, de forma clara, como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o RGPD.

business

1. Quem Somos

A historiasIA, Lda. (doravante «historiasIA», «nós» ou «nos») é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do sítio web historiasia.pt e dos serviços a ele associados.

Para efeitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD), a entidade responsável pelo tratamento é:

historiasIA, Lda.

[Morada completa a completar]

Portugal

E-mail: privacidade@historiasia.pt

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2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar o nosso serviço. As categorias de dados tratados são:

Dados da Conta

  • Nome e endereço de e-mail
  • Palavra-passe (armazenada de forma encriptada via Clerk)

Dados da Encomenda

  • Nome e idade da criança
  • Preferências de tema e personagem
  • Morada de entrega (para livros físicos)

Fotografias

  • Imagens carregadas pelo utilizador para personalização das ilustrações
  • Eliminadas automaticamente após a conclusão do livro

Dados de Pagamento

  • Processados exclusivamente pelo Stripe
  • Não armazenamos dados de cartão nos nossos servidores

Recolhemos ainda dados técnicos de forma automática: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e padrões de navegação, para efeitos de segurança e melhoria do serviço.

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3. Fotografias e Inteligência Artificial

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As fotografias que carrega são utilizadas exclusivamente para gerar as ilustrações do livro da sua criança. São eliminadas automaticamente após a conclusão do livro e nunca são partilhadas com terceiros para outros fins.

Quando carrega fotografias para o nosso serviço, estas são transmitidas de forma encriptada para a nossa infraestrutura e enviadas aos fornecedores de IA (Replicate) apenas para o processamento necessário à criação das ilustrações personalizadas.

  • delete_foreverAs fotografias originais são eliminadas automaticamente após a geração bem-sucedida do livro, não sendo conservadas a longo prazo.
  • model_trainingAs suas fotografias NUNCA são utilizadas para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.
  • shareAs fotografias NUNCA são partilhadas com terceiros para fins que não sejam a geração do livro encomendado.
  • lockToda a transmissão de imagens é feita com encriptação SSL/TLS de ponta a ponta.
  • person_offPode solicitar a eliminação imediata das suas fotografias a qualquer momento, antes da conclusão da geração, através do e-mail privacidade@historiasia.pt.

Nota sobre dados de menores: Os produtos destinam-se a crianças, mas são encomendados e geridos por adultos. Não recolhemos dados directamente de menores. As fotografias de crianças são tratadas com base no consentimento do encarregado de educação ou responsável legal, conforme a alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD.

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4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

Execução do contrato — Art. 6.º, n.º 1, al. b)

O tratamento dos dados da conta, da encomenda e de entrega é necessário para a prestação do serviço contratado.

Consentimento — Art. 6.º, n.º 1, al. a)

O carregamento de fotografias é sempre opcional e baseado no seu consentimento explícito, prestado no momento da criação do livro. Pode revogar este consentimento a qualquer momento.

Obrigação legal — Art. 6.º, n.º 1, al. c)

Os dados de faturação e transação são conservados para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas previstas na legislação portuguesa.

Interesses legítimos — Art. 6.º, n.º 1, al. f)

Dados técnicos e de navegação são tratados para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar a qualidade do serviço.

share

5. Com Quem Partilhamos os Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas na medida estritamente necessária para a prestação do serviço, com os seguintes subcontratantes:

payments

Stripe Processamento de pagamentos

Recebe dados de pagamento para processar transações de forma segura. Não armazenamos dados de cartão.

manage_accounts

Clerk Autenticação e gestão de contas

Gere o registo, autenticação e sessão dos utilizadores de forma segura.

storage

Supabase Base de dados

Armazena dados de encomendas, histórias geradas e metadados associados.

image

Replicate Geração de imagens por IA

Recebe as fotografias carregadas exclusivamente para gerar as ilustrações personalizadas. Os dados não são conservados após o processamento.

auto_awesome

Anthropic Geração de texto por IA (Claude)

Recebe as preferências e dados da história para gerar o texto narrativo personalizado.

local_shipping

Gelato Impressão e envio (livros físicos)

Recebe a morada de entrega e o ficheiro do livro para impressão e envio, apenas para encomendas físicas.

mail

Resend Envio de e-mails transacionais

Utilizado para enviar confirmações de encomenda, notificações de entrega e comunicações de serviço.

Transferências internacionais: Alguns dos nossos subcontratantes estão sediados nos Estados Unidos da América. Estas transferências são efectuadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de outros mecanismos de adequação reconhecidos ao abrigo do RGPD.

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6. Períodos de Conservação

Categoria de DadosPeríodo de Conservação
Fotografias carregadasEliminadas após a geração do livro
Dados da contaEnquanto a conta estiver activa ou até pedido de eliminação
Dados de encomenda e faturação10 anos (obrigação legal fiscal — art. 52.º do Código do IRS / IRC)
Ficheiros do livro (PDF gerado)Disponíveis na conta durante 12 meses após a criação
Dados de comunicação (suporte)Até 2 anos após resolução do pedido
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7. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • visibilityDireito de acesso (Art. 15.º) — Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre si.
  • editDireito de rectificação (Art. 16.º) — Pode corrigir dados inexactos ou incompletos.
  • deleteDireito de eliminação / «direito a ser esquecido» (Art. 17.º) — Pode pedir a eliminação dos seus dados, salvo quando a conservação seja obrigatória por lei.
  • pause_circleDireito de limitação do tratamento (Art. 18.º) — Pode pedir a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.
  • sync_altDireito de portabilidade (Art. 20.º) — Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
  • blockDireito de oposição (Art. 21.º) — Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
  • undoDireito de revogação do consentimento — Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento efectuado anteriormente.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de privacidade@historiasia.pt. Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias (prorrogável por mais 60 dias em casos de especial complexidade, com notificação prévia).

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)www.cnpd.pt.

lock

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas medidas incluem:

  • httpsEncriptação SSL/TLS em todas as comunicações entre o seu browser e os nossos servidores.
  • keyAutenticação segura através do Clerk, com suporte para autenticação de dois factores.
  • admin_panel_settingsControlos de acesso rigorosos: os dados são acessíveis apenas ao pessoal e sistemas que deles necessitem para prestar o serviço.
  • credit_card_offNunca armazenamos dados de cartão de pagamento — todo o processamento é delegado ao Stripe, certificado PCI-DSS Nível 1.

Em caso de violação de segurança que afecte os seus direitos e liberdades, notificamo-lo-emos sem demora injustificada, em conformidade com o Art. 34.º do RGPD.

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9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do utilizador.

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do sítio web (sessão de utilizador, autenticação, segurança). Não podem ser desactivados.

Cookies analíticos

Permitem-nos compreender como os utilizadores navegam na plataforma, para melhorar o serviço. Requerem o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies em qualquer momento através das definições do seu browser ou do painel de preferências disponível no nosso sítio web.

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10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, incluindo o exercício dos seus direitos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados:

E-mail: privacidade@historiasia.pt

Tempo de resposta: Até 30 dias úteis

Autoridade de supervisão: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Última atualização: 23 de março de 2026

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