A proteção dos dados da sua família é a nossa prioridade. Explicamos aqui, de forma clara, como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o RGPD.
A historiasIA, Lda. (doravante «historiasIA», «nós» ou «nos») é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do sítio web historiasia.pt e dos serviços a ele associados.
Para efeitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD), a entidade responsável pelo tratamento é:
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar o nosso serviço. As categorias de dados tratados são:
Dados da Conta
Dados da Encomenda
Fotografias
Dados de Pagamento
Recolhemos ainda dados técnicos de forma automática: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e padrões de navegação, para efeitos de segurança e melhoria do serviço.
As fotografias que carrega são utilizadas exclusivamente para gerar as ilustrações do livro da sua criança. São eliminadas automaticamente após a conclusão do livro e nunca são partilhadas com terceiros para outros fins.
Quando carrega fotografias para o nosso serviço, estas são transmitidas de forma encriptada para a nossa infraestrutura e enviadas aos fornecedores de IA (Replicate) apenas para o processamento necessário à criação das ilustrações personalizadas.
Nota sobre dados de menores: Os produtos destinam-se a crianças, mas são encomendados e geridos por adultos. Não recolhemos dados directamente de menores. As fotografias de crianças são tratadas com base no consentimento do encarregado de educação ou responsável legal, conforme a alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD.
Tratamos os seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
Execução do contrato — Art. 6.º, n.º 1, al. b)
O tratamento dos dados da conta, da encomenda e de entrega é necessário para a prestação do serviço contratado.
Consentimento — Art. 6.º, n.º 1, al. a)
O carregamento de fotografias é sempre opcional e baseado no seu consentimento explícito, prestado no momento da criação do livro. Pode revogar este consentimento a qualquer momento.
Obrigação legal — Art. 6.º, n.º 1, al. c)
Os dados de faturação e transação são conservados para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas previstas na legislação portuguesa.
Interesses legítimos — Art. 6.º, n.º 1, al. f)
Dados técnicos e de navegação são tratados para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar a qualidade do serviço.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas na medida estritamente necessária para a prestação do serviço, com os seguintes subcontratantes:
Stripe — Processamento de pagamentos
Recebe dados de pagamento para processar transações de forma segura. Não armazenamos dados de cartão.
Clerk — Autenticação e gestão de contas
Gere o registo, autenticação e sessão dos utilizadores de forma segura.
Supabase — Base de dados
Armazena dados de encomendas, histórias geradas e metadados associados.
Replicate — Geração de imagens por IA
Recebe as fotografias carregadas exclusivamente para gerar as ilustrações personalizadas. Os dados não são conservados após o processamento.
Anthropic — Geração de texto por IA (Claude)
Recebe as preferências e dados da história para gerar o texto narrativo personalizado.
Gelato — Impressão e envio (livros físicos)
Recebe a morada de entrega e o ficheiro do livro para impressão e envio, apenas para encomendas físicas.
Resend — Envio de e-mails transacionais
Utilizado para enviar confirmações de encomenda, notificações de entrega e comunicações de serviço.
Transferências internacionais: Alguns dos nossos subcontratantes estão sediados nos Estados Unidos da América. Estas transferências são efectuadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de outros mecanismos de adequação reconhecidos ao abrigo do RGPD.
| Categoria de Dados | Período de Conservação |
|---|---|
| Fotografias carregadas | Eliminadas após a geração do livro |
| Dados da conta | Enquanto a conta estiver activa ou até pedido de eliminação |
| Dados de encomenda e faturação | 10 anos (obrigação legal fiscal — art. 52.º do Código do IRS / IRC) |
| Ficheiros do livro (PDF gerado) | Disponíveis na conta durante 12 meses após a criação |
| Dados de comunicação (suporte) | Até 2 anos após resolução do pedido |
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de privacidade@historiasia.pt. Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias (prorrogável por mais 60 dias em casos de especial complexidade, com notificação prévia).
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas medidas incluem:
Em caso de violação de segurança que afecte os seus direitos e liberdades, notificamo-lo-emos sem demora injustificada, em conformidade com o Art. 34.º do RGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do utilizador.
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico do sítio web (sessão de utilizador, autenticação, segurança). Não podem ser desactivados.
Cookies analíticos
Permitem-nos compreender como os utilizadores navegam na plataforma, para melhorar o serviço. Requerem o seu consentimento.
Pode gerir as suas preferências de cookies em qualquer momento através das definições do seu browser ou do painel de preferências disponível no nosso sítio web.
Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, incluindo o exercício dos seus direitos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados:
E-mail: privacidade@historiasia.pt
Tempo de resposta: Até 30 dias úteis
Autoridade de supervisão: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Última atualização: 23 de março de 2026
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